1. Présentation

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société RBPS CAR, SARL enregistrée au Maroc, collecte, utilise, protège et partage les données personnelles de ses utilisateurs, conformément à la loi 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel au Maroc et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en Europe.

En accédant à notre site www.rbps-car.com ou en utilisant nos services de location de voiture au Maroc, vous acceptez cette politique de confidentialité dans son intégralité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
RBPS CAR SARL
Siège social : Casablanca / Rabat / Marrakech – Maroc
E-mail : contact@rbps-car.com
Téléphone : +212 6 XX XX XX XX

3. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services de location de voiture :

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (pour livraison ou facturation)

  • Copie du permis de conduire et pièce d’identité

  • Informations de paiement (cryptées et sécurisées)

  • Historique de location

  • Données de navigation sur notre site (cookies, IP, pages visitées)

Ces données sont collectées lorsque vous :

  • Effectuez une réservation en ligne

  • Remplissez un formulaire de contact

  • Nous contactez via WhatsApp ou e-mail

  • Naviguez sur notre site internet

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

  • Gérer votre réservation de voiture

  • Assurer la livraison, le paiement et le contrat de location

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site

  • Répondre à vos demandes ou questions

  • Envoyer des offres promotionnelles (si consentement préalable)

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant la durée de la relation commerciale

  • Puis 3 ans maximum à des fins de prospection ou suivi client

  • Ou 10 ans si des obligations fiscales ou comptables s’appliquent

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données (voir section 9).

6. Partage des données avec des tiers

RBPS CAR ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

  • Fournisseurs techniques (hébergeur, service de paiement)

  • Partenaires logistiques (livraison de véhicule)

  • Prestataires de sécurité ou autorités administratives, en cas d’obligation légale

Tous nos prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé sur serveur local ou européen

  • Chiffrement SSL de toutes les pages

  • Accès limité aux données personnelles

  • Systèmes de sauvegarde réguliers

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience (Google Analytics, pixels réseaux sociaux, etc.).

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

En savoir plus dans notre Politique relative aux cookies.

9. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi marocaine 09-08, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification en cas d’erreur

  • Droit d’opposition à l’utilisation de vos données à des fins marketing

  • Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : privacy@rbps-car.com
Un justificatif d’identité pourra être demandé.

10. Transferts internationaux de données

RBPS CAR héberge les données au Maroc ou dans l’Union européenne. Aucun transfert hors zone sécurisée n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour est affichée ci-dessous. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : Mai 2025

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

📧 privacy@rbps-car.com
📍 Casablanca – Maroc
📞 +212 660 406 076